Kostenlose Testphase
Der Free-Plan erlaubt Teams, FlowGuard vor einer Zahlung zu testen. Die kostenlose Testnutzung wird nicht berechnet, und Gateway-Requests werden blockiert, wenn das enthaltene monatliche Request-Kontingent erreicht ist.
Rückerstattungen
Rückerstattungsrichtlinie für FlowGuard Abonnements.
FlowGuard hält Abrechnung transparent, mit kostenloser Testphase zuerst und einem praktischen Prüfprozess für Rückerstattungen bei bezahlten Plänen.
Abrechnung bezahlter Abonnements
Bezahlte Abonnements werden nach dem gewählten Plan und Abrechnungszeitraum berechnet. Planlimits, enthaltene Requests und Abo-Funktionen werden vor Kauf oder Aktivierung angezeigt.
Kündigung
Nutzer können ein bezahltes Abonnement für zukünftige Abrechnungszeiträume kündigen. Nach der Kündigung kann der Zugriff bis zum Ende des aktuellen bezahlten Zeitraums bestehen bleiben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Prüfung von Rückerstattungen
Rückerstattungsanfragen werden fallweise geprüft. FlowGuard kann Rückerstattungen bei doppelten Abbuchungen, Abrechnungsfehlern oder Situationen genehmigen, in denen bezahlter Zugriff wegen eines FlowGuard Serviceproblems nicht genutzt werden konnte.
Provider-Kosten und starke Nutzung
FlowGuard erstattet keine Kosten von Drittanbieter-Providern. Rückerstattungen für Abonnements können abgelehnt werden, wenn der Account im Abrechnungszeitraum bereits erhebliche bezahlte Kapazität genutzt hat.
Rückerstattung anfragen
Sende Rückerstattungsanfragen über das Kontaktformular mit Account-E-Mail, Abrechnungszeitraum und einer kurzen Erklärung. FlowGuard prüft die Anfrage und antwortet so schnell wie möglich.